“国家给60岁老年人办理老年证，就是为了照顾老人，给老人优惠，咋还必须买保险呢？ ”昨日，沈阳读者宋大爷给本报打来电话反映，他所在的社区在办理老年证时，必须交10元钱办理意外伤害保险，如果不买保险就不给办老年证。 “10元钱不多，可就是让人心里不舒服”，他说，其他区就没有搭车卖保险的情况。

　　“10元钱不多，可就是让人心里不舒服”，老人的话让笔者产生了共鸣感。是的，接受一个10块钱的保险，无论对谁来说，都不会发生经济危机，造成经济灾难，问题是，当保险被有关部门生硬地和老年证捆绑到一起的时候，就发生了根本性质变。

　　有关部门也可能出于好心，认为是小事一桩，忘记了对老年人进行必要的情况告知，以及发自内心的精神和权益尊重。参保不参保不再是老年人个人的自愿，而成为了必须执行的行政指令，用行政威严和指令剥夺老人们的合法权益。老人痛苦的不是经济损失，而是精神和权益的流失。这才是问题的关键。

　　应该承认，在民本意识、服务意识已成为社会常态理念的今天，各级政府的服务水平、责任意识确实得到了提升。笔者在某行政服务中心上班，看那些整天给群众办证的公务员，绝大多数都是非常诚恳的。但也有个别公务员和部门，服务意识喊得震天响，落实到行动中，仍有不耐烦情绪和“吃拿卡要报”等不良现象。特别是当自我利益和群众利益发生冲突的时候，会身不由己的做出“利己选择”，或者嫌麻烦，或者认为是“小事一桩”，由此造成一些侵害群众权益、伤害群众精神的做法。保险从自愿到摊派，就有这种味道。