近两年，随着投资渠道的扩大和资本市场的向好，保险公司的投资收益也水涨船高，尤其是握有大量资金的寿险公司，获得了更丰厚的回报。日前，平安人寿向中国保监会递交了《关于调整分红保险利益演示中红利累积利率上限的请示》，希望上调分红险产品的累计演示现金红利。

然而，这一看似合理的申请却未能通过审批。保监会表示，平安人寿分红险红利演示应严格执行有关规定。根据保监会《关于人身保险新型产品信息披露有关问题的通知》，保险公司应根据过去的经验保守地确定人身保险新型产品演示利率。对于分红保险，暂定高、中、低三个演示利率分别不得高于6％、5％、4％，现金红利累积年利率不得高于3％。

保险公司制定的演示利率，是指与分红险、万能险和投连险等人身保险新型产品相对应的资产，其在未来年投资收益率的假设，并非实际收益。

在人身保险新型产品保费收入快速增长的同时，保险公司的销售行为暴露出亟待规范的问题。据了解，有相当一部分保险公司在宣传分红险时，故意夸大投资收益率，误导投保人；更有一些保险公司的营销员私自印制利益测算表，让消费者认为演示利率就是实际收益。

前些年，由于资本市场持续低迷，保险公司资金运用收益下降，甚至客户投资账户出现亏损，造成人身保险新型产品收益达不到客户心理预期，引起了一些客户的不满，投诉、集体上访时有发生。

保监会要求，保险公司应根据代理人的素质和管理情况，建立客户回访制度，回访内容应包括：是否认真阅读产品说明书和保单利益测算书、是否正确理解保险责任、是否正确理解自身承担的风险、是否了解犹豫期内自己的权利、是否知道退保扣费情况等，确保消费者正确了解自身权益和承担风险等情况。

真正决定人身保险新型产品回报利率的，是保险公司相关业务的实际经营状况。此前，由于保险公司几乎不向外界公布其实际经营状况和整体收益，消费者很难了解到相关产品的分红情况，只能凭借营销员的一张利益测算表进行判断。如今，越来越多的保险公司完成了IPO，市民可以通过上市公司的中报、年报或者公告，了解保险公司和产品的信息。

专家认为，若在储蓄型保险产品预定利率没有上调的前提下，就批准保险公司调整人身保险新型产品的演示利率，很可能会引起消费者对保险业的不满。